Las presentes condiciones generales de uso se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.kalimedia.com, dominio del que es titular KALIMEDIA, Hundestrasse 4, D-23552 Hansestadt Lübeck, Alemania
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Kalimedia no acepta condiciones diferentes a no ser que se hayan acordado anteriormente por escrito entre Kalimedia y el cliente.
Contratación
El contrato entre el vendedor y el cliente con las presentes condiciones generales se realiza cuando el cliente ha rellenado el formulario de pedido de la página web y lo envía haciendo clic en “enviar pedido”.
El cliente recibirá inmediatamente una confirmación de la entrada de su pedido.
Forma de Pago
El pago del pedido se realizará mediante Transferencia Bancaria o un ingreso en Cuenta. Para ello, KALIMEDIA siempre genera, tras formalizarse un pedido, un e-mail a modo de recibo con los datos que pueda necesitar para realizar dicho ingreso. En el e-mail aparece reflejado el importe del pedido, y la cuenta bancaria de KALIMEDIA. Es importante que en el momento del ingreso el cliente indique como concepto el nombre con el que ha hecho el pedido en la página y el número de pedido, de forma que se agilice la gestión de su pedido.
El plazo de reserva de los productos es de 14 días, pasados los cuales sin la recepción del pago no se podrán garantizar las condiciones iníciales de precio y plazo.
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de KALIMEDIA, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Gastos de envío
A nivel nacional los gastos de envío (embalaje + franqueo) han sido fijados a 2,00 EUR.
Los gastos de envío (embalaje + franqueo) dentro de la Comunidad Europea son de EUR 4,00
En el resto del mundo los gastos de envío (embalaje + franqueo) suben a EUR 6,00.
El precio de venta y los gastos de envío indicados se pagarán conjuntamente al hacer el pedido.
Entrega de pedidos
KALIMEDIA entregará los pedidos una vez haya recibido el ingreso del cliente.
KALIMEDIA hace los mayores esfuerzos para tener actualizado online el stock y disponibilidad de los productos. Se le comunicará inmediatamente al cliente si un producto a corto plazo no estará disponible. No obstante KALIMEDIA no se hará responsable de los retrasos provocados por terceros ni de los perjuicios derivados de los mismos.
Derechos del comprador y política de devoluciones
KALIMEDIA garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
Si el pedido ha sido enviado, el cliente podrá devolverlo de acuerdo con los plazos establecidos por la ley, en virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE). El plazo de devolución será de 7 días desde la recepción de la mercancía, y se deberá devolver con todos sus componentes, con su embalaje original, con todos sus accesorios y en perfecto estado. KALIMEDIA abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte.
El cliente comunicará a KALIMEDIA dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. En estos casos, Kalimedia devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
Si la causa de la devolución fuese que el producto devuelto presente defectos, KALIMEDIA correrá además con el coste del cambio.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de KALIMEDIA, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos puede contactar con nosotros por e-mail: ventas@kalimedia.com o por correo a KALIMEDIA, Apartado de correos 29, 12580 Benicarló (Castellón).
En caso de que el producto viniese dañado por el transporte, el cliente deberá comunicar la incidencia inmediatamente al transportista. Así mismo el cliente deberá comunicar otros daños de transporte visibles a KALIMEDIA por escrito en un plazo de 7 días. No nos hacemos responsables de daños generados por terceros.
Seguridad y confidencialidad
El cliente de KALIMEDIA se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
KALIMEDIA garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
KALIMEDIA garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de KALIMEDIA pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a KALIMEDIA, Apartado de Correos, 12580 Benicarló (Castellón)
Jurisdicción competente
Cualquier disputa o reclamación relacionada con el presente contrato será competencia exclusiva de los tribunales de Lübeck en Alemania.